A importância do suporte técnico para sua pequena empresa
Os proprietários de pequenas empresas enfrentam uma grande variedade de desafios, muitas vezes incluindo pessoal insuficiente, dependência do cliente e equilibrar o desejo de criar produtos de qualidade com a necessidade de aumentar a quantidade de vendas, apenas por exemplo.
Na verdade, a maioria dos maiores desafios enfrentados pelas pequenas empresas giram em torno de um tema central: o resultado financeiro.
Muitas pequenas empresas estão lutando para crescer com orçamentos apertados e sua falta de capital torna algumas decisões difíceis quando se trata de alocar fundos limitados. Infelizmente, uma área que as pequenas empresas tendem a negligenciar é o suporte técnico.
Como as equipes de TI estão tornando o suporte remoto bem-sucedido
Mais pessoas estão trabalhando remotamente hoje em dia do que nunca, algo que muitos profissionais (como os de TI) estão começando a amar
Embora muitas pessoas tivessem alguma experiência com suporte remoto de TI antes de a pandemia induzir um bloqueio em toda a sociedade, a maioria das pessoas tinha pouca ou nenhuma experiência com períodos de trabalho remoto que duravam semanas ou literalmente meses de cada vez.
No entanto, muito poucos profissionais trabalhando em casa passaram a apreciar uma linha comum. Todo esse esforço só é possível por causa dos especialistas em TI que estão permitindo níveis maiores de conectividade digital do que jamais vimos no passado.