Suporte remoto ou presencial: qual resolve melhor cada problema de TI?
o suporte remoto costuma ser a primeira opção para problemas de software, contas, permissões e configuração. O atendimento presencial é necessário quando a causa envolve hardware, cabeamento, energia, equipamentos de rede ou uma indisponibilidade que impede o acesso remoto. O melhor modelo empresarial combina as duas modalidades. Saiba mais Quando o suporte remoto é mais […]
Quanto custa o suporte de TI para empresas em São Paulo?
o custo do suporte de TI empresarial depende do número de usuários e equipamentos, da criticidade da operação, do horário de cobertura, do SLA, da combinação entre atendimento remoto e presencial e dos serviços incluídos. Uma proposta séria começa pelo diagnóstico do ambiente, não por um preço genérico por computador. Saiba mais O que forma […]