Suporte remoto ou presencial: qual resolve melhor cada problema de TI?
o suporte remoto costuma ser a primeira opção para problemas de software, contas, permissões e configuração. O atendimento presencial é necessário quando a causa envolve hardware, cabeamento, energia, equipamentos de rede ou uma indisponibilidade que impede o acesso remoto. O melhor modelo empresarial combina as duas modalidades. Saiba mais Quando o suporte remoto é mais […]